برعاية المحافظ مؤتمر للتوعية بحقوق ذوي الإعاقة بمنظومة التأمين الصحي الشاملتحت رعاية محافظ السويس
تحت رعاية اللواء أح/ هانى رشاد محافظ السويس، ومتابعة الدكتور محمد علام نائب المحافظ، وفى إطار جهود المحافظة لتعزيز مظلة الحماية الإجتماعية والصحية ودعم حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، نظمت لجنة ذوي الإعاقة بالمحافظة برئاسة الدكتورة سمر مجدي، مؤتمرآ للتمكين الصحي والتوعية بحقوق المنتفعين من ذوي الإعاقة بمنظومة التأمين الصحي الشامل، وذلك بمجمع الإعلام بالسويس برئاسة الأستاذة ماجدة عشماوي.بحضور أعضاء لجنة ذوي الإعاقة بالمحافظة، وممثلي وحدة السكان بالمحافظة، والمدارس، ومراكز الشباب، والجمعيات، والنقابات، إلى جانب عدد من المهتمين بقضايا وحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة.وجاء المؤتمر بالتنسيق مع فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية برئاسة الدكتور أيمن رخا، وفرع الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل برئاسة الدكتور محمد السباعي، وفرع الهيئة العامة للإعتماد والرقابة الصحية برئاسة الدكتور إسلام سيد، وذلك للتعريف بالخدمات الصحية والتأهيلية التى تقدمها منظومة التأمين الصحى الشامل، وآليات حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على حقوقهم وخدماتهم الطبية وفقًا للقواعد المنظمة.ويأتى تنظيم المؤتمر ضمن أنشطة المرحلة الرابعة من المبادرة الرئاسية “أسرتي قوتى” التي يدشنها المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، تحت إشراف الدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس، وفى ضوء مبادرة محافظة السويس “جسور نحو التمكين” التى تستهدف دعم وتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة وتعزيز مشاركتهم الفعالة فى المجتمع.وتناول المؤتمر التعريف بدور فروع الهيئات الثلاث، والخدمات الطبية والعلاجية والتأهيلية المتاحة ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، إلى جانب شرح إجراءات التسجيل وفتح وتحديث الملفات الطبية، وخطوات الحصول على الخدمات الصحية والإستفادة منها، بما يتناسب مع إحتياجات المنتفعين.وفى سياق متصل أوضح المسئولين حقوق المنتفعين فى إختيار مقدم الخدمة والمنشأة الصحية المتعاقدة، وآليات حجز المواعيد والحصول على الخدمات الطبية، والتعامل مع الحالات الطارئة، بما يسهم فى تيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الرعاية الصحية والوصول إلى الخدمة بصورة أكثر سهولة وكفاءة.وأكد المشاركون أهمية المتابعة الطبية الدورية والوقاية والكشف المبكر، لما لها من دور فى الحفاظ على صحة المنتفعين وتحسين جودة حياتهم، مع إتاحة الفرصة أمام المشاركين لطرح إستفساراتهم ومقترحاتهم والتعرف على أبرز التحديات التى قد تواجههم أثناء تلقي الخدمات الصحية، وبحث آليات التعامل معها.ومن جانب أخر شهد المؤتمر توضيح قنوات التواصل الخاصة بتقديم الشكاوى والإستفسارات ومتابعتها، بما يسهم فى سرعة الإستجابة لملاحظات المواطنين، وقياس آرائهم ومستوى رضاهم عن الخدمات المقدمة، وتعزيز الثقة فى منظومة تقديم الرعاية الصحية.وأشار المسئولين على أن دور منظومة التأمين الصحي الشامل لا يقتصر على تقديم الخدمة الصحية فقط، وإنما يمتد إلى تقديم خدمة تليق بالمواطن المصري، وتعزز مستوى رضاه، من خلال الإستماع إلى شكواه ومقترحاته، ودراستها والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها.كما تناول المؤتمر جهود ضمان جودة الخدمات الطبية والتحسين المستمر لها، من خلال نشر ثقافة الجودة، ودعم المنشآت الصحية فى تطبيق وتطوير المعايير اللازمة وإصدارها وإعتمادها، إلى جانب إستمرار أعمال الرقابة والمتابعة وتقديم الدعم الفنى للمنشآت الصحية، بما يضمن الإرتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للمنتفعين.وحاضر بالمؤتمر كل من الدكتورة هايدي سامى، مدير إدارة رضاء المنتفعين بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية، والأستاذة دينا سمير، مدير العلاقات العامة والإتصال السياسي بفرع الهيئة العامة للتأمين الصحى الشامل، والأستاذة منى محمد، أخصائى رضاء المتعاملين بالهيئة العامة للإعتماد والرقابة الصحية.
