رئيس جهاز السويس الجديدة تتابع انتظام تقديم الخدمات بالمركز التكنولوجي
في إطار توجيهات السيدة المهندسة/ راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، وتعليمات الدكتور/ وليد عباس، نائب وزير الإسكان للمجتمعات العمرانية الجديدة، بشأن متابعة مستوى الخدمات المقدمة بأجهزة المدن الجديدة، وضمان انتظام العمل وتيسير الإجراءات، تابعت المهندسة/ أسماء مخلوف، رئيس جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة، سير العمل بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، للوقوف على آليات تقديم الخدمات ومعدلات إنجاز المعاملات، والتأكد من انتظام العمل وفق الإجراءات والضوابط المنظمة.
ورافق رئيس الجهاز خلال المتابعة المهندس/ مصطفى عبده، نائب رئيس الجهاز، والأستاذ/ هشام شوقت، مدير إدارة الأمن، والأستاذة/ فيفيان فاروق، مدير المركز التكنولوجي.
وتابعت المهندسة/ أسماء مخلوف آليات استقبال الطلبات ومراجعتها، ومراحل إنجاز المعاملات داخل المركز، ومعدلات تقديم الخدمات المختلفة، ومدى الالتزام بالإجراءات المنظمة، بما يضمن دقة المعاملات وسرعة استكمالها، ويسهم في تحسين مستوى الخدمة المقدمة للمتعاملين.
وأكدت رئيس الجهاز أن المركز التكنولوجي يمثل إحدى القنوات الرئيسية لتقديم الخدمات الحكومية، مشيرةً إلى أهمية انتظام العمل بمختلف مراحله، وسرعة إنجاز المعاملات مع ضمان دقة مراجعتها، وتيسير الإجراءات بما يحقق سهولة حصول المواطنين والمستثمرين على الخدمات.
ووجهت رئيس الجهاز بضرورة المتابعة المستمرة لمعدلات الأداء، وسرعة فحص الطلبات واستكمال الإجراءات، والتعامل الفوري مع أي معوقات قد تؤثر على انتظام العمل، إلى جانب سرعة الاستجابة لطلبات المتعاملين، ومراجعة الملاحظات الواردة والعمل على تلافي أسبابها، بما يسهم في الحفاظ على انتظام تقديم الخدمات وعدم تعطيل مصالح المواطنين والمستثمرين.
وتأتي هذه المتابعة في إطار حرص جهاز تنمية مدينة السويس الجديدة على رفع كفاءة منظومة الخدمات، وتعزيز كفاءة الأداء المؤسسي، وتطوير آليات تقديم الخدمات الحكومية، بما يواكب احتياجات المتعاملين ويسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة بالمدينة.
