تنفيذا لتوجيهات اللواء عبد المجيد صقر محافظ السويس بخدمة المواطنين والتفاعل معهم وتحسين حياتهم المعيشية كلف المحافظ سحر فهمي مدير ادارة خدمة المواطنين بالمحافظة بمتابعة حالة عدد من المواطنين لهم ظروف اجتماعية بعد الاستماع لظروفهم واجراء كافة الابحاث الاجتماعية التي تؤكد حالتهم الاجتماعية .. منها متابعة الحالة الاجتماعية لاسرة من سكان شارع عبد المنعم بكفر احمد عبده القديم بحي الاربعين وتم توفير الاجهزة الكهربائية واثاث للمنزل ومواد تموينية وسلع غذائية. كما اعطي المحافظ توجيهاته للدكتور ابراهيم الحفناوي وكيل وزارة الصحة بالسويس بالتواصل مع احد مواطني السويس يطلب اجراء عملية لنجلته تعاني من ارتجاع بالصمام الرئوي وتوجهت لمستشفي اطفال مصر( ابو الريش سابقا) وهي علي قائمة الانتظار وحالتها الصحية لا تسمح والتاكيد علي تسهيل الاجراءات واجراء العملية علي نفقة الدولة..وشدد المحافظ علي مدير خدمة المواطنين بالتنسيق المستمر مع مسئولي بوابة الشكاوي الموحدة بمجلس الوزراء ومتابعة الشكاوي والمقترحات التي تنشر علي البوابة وعرضها بصفة مستمرة والتواصل مع المواطنين والمسئولين والاستجابة وتقديم الخدمة للمواطنين اصحاب هذه الشكاوي.