أحال الدكتور إسماعيل الحفناوي وكيل وزارة الصحة بالسويس  شكوى ضد أحد الأطباء للتحقيق  وذلك بعدما تقدمت إحدى المواطنات بشكوى لسيادته صباح اليوم تدعي فيها رفض طبيب تقديم الخدمة الطبيه لإبنها ، كما قرر سيادته تشكيل لجنة برئاسة العلاج الحر لفحص شكوى أحد المواطنين بتعرض زوجته للإهمال الطبى بـ«مستشفى خاص»  بعدما تم إجراء عملية جراحية لها ، و لجنة طبية لفحص الحالة الصحية للزوجة وتقديم الدعم الطبي لها وإعداد تقرير طبي بحالتها الصحية .

  ومن جانبه فقد أكد «الحفناوي» علي حرصه الكامل للإستجابة لجميع الشكاوي الوارده لمديرية الصحة و المقدمة كتابياً من خلال إدارتى خدمة المواطنين و العلاقات العامه أو لمكتب سيادته بشكل مباشر ، أو من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحده التابعة لرئاسة مجلس الوزراء من خلال الموقع الإلكتروني « www.shakwa.eg » وذلك وفقاً لتوجيهات اللواء أ ح عبد المجيد صقر محافظ السويس في هذا الصدد .

 جاء ذلك في إطار متابعة العلاقات العامه والإعلام لما يتم نشره عبر وسائل التواصل الاجتماعي وبعد التنسيق مع أصحاب الشكاوى والإدارات المعنية بصحة السويس