تداول عدد من رواد موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك مقطع فيديو ظهر خلاله أمن مستشفي 57357 وهم يرفضون استقبال طفلة تعاني من ورم، حيث أوضح الفيديو أن أفراد أمن المستشفي منعوا والد الطفلة من المرور إلي باب المستشفي للكشف عليها دون إبداء أسباب.
كما أظهر الفيديو شجاراً عنيفاً بالألفاظ وقع بين والدي الطفلة وأمن المستشفي حيث قال والدا الطفلة إن المستشفي قائم علي تبرعات المصريين فكيف يمنع أمن المستشفي طفلة مريضة من حقها العلاج؟!.