قدمت سلسلة مطاعم "أم حسن" اعتذارا رسميا عن الاشتباك الذي حدث بين عدد من الزبائن أمس، مشددة على أنها ليست طرفا في أي اشتباكات بين زبائن المطعم.

وذكرت سلسلة المطاعم، في تدوينة عبر حسابها الرسمي على "فيس بوك": "توضح (أم حسن) أنها لم ولن تكون طرفا في أي اشتباك حدث مع الأخوات الفاضلات زبائن المطعم، وتعتذر الإدارة للإخوات زبائن المحل عن المشادة التي حدثت داخله مع أحد الزبائن وأسرته، والتي تطورت إلى اشتباك بالأيدي بينهم، لانفعال الزبون وأسرته بعد احتداد الأخوات على أحد موظفي المطعم".

وأضاف البيان: "حاولت إدارة المطعم حل المشكلة في أسرع وقت والتهدئة، وكانت كل محاولات الموظفين الموجودين فض هذا الاشتباك بأي شكل، علما بأننا نعتذر للأخوات لعدم تقديم الخدمة بالشكل المرضي لهن، وقد يكون هذا بسبب أن وقت الخدمة يكون ضيق جدا في رمضان، ما يصيب العاملين ببعض التوتر، كما نعتذر للأسرة الأخرى عن أي مشكلة حدثت بسبب هذا التوتر".

وتابعت إدارة المطعم الشهير: "ندعو الأخوات الفاضلات والأسرة الأخرى لتناول إفطار جماعي معنا، لتقديم واجب الاعتذار للمجموعتين بالشكل اللائق بهما، وتهدئة الجو في هذا الشهر الكريم".