تطلع "هواوي" إلى توسيع وتحسين مستوى الخدمة والاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في عملها من أجل ضمان أفضل تجربة لخدمة ما بعد البيع لعملاء الشركة، وهذا ما أظهرته الشركة في تطبيق HiCare، حيث إنه تطبيق مثبت تلقائيًا على هواتف هواوي، ليزود مستخدميه بجميع خدمات ما بعد البيع.

يساعدك تطبيق HiCare من هواوي على إيجاد مركز صيانة في المنطقة التي تقوم باختيارها من خلال التطبيق، حيث يتيح للمستخدم اختيار المنطقة التي يبحث فيها عن مركز الصيانة، ثم يقوم التطبيق بتحديد مراكز الصيانة في المنطقة التي قام باختيارها المستخدم، بالإضافة إلى خاصية الكشف الذكي، التي تمكن المستخدم من معرفة إذا كان الهاتف يتطلب تغيير قطعة غيار، أو إذا كان بالهاتف أي مشاكل فنية، والتعرف على مراحل صيانة الهاتف والمدة المقدرة لها إذا تطلب الأمر.

يتيح أيضًا التطبيق قائمة بأسعار جميع قطع الغيار لكافة هواتف هواوي، ويتمتع بخاصية توصيلك مباشرة إلى خدمة العملاء عن طريق الخط الساخن أو عن طريق خدمة الدردشة الإلكترونية مع فريق ذو مؤهلات عالية مكون من وكلاء خدمة عملاء شركة هواوي، والتأكد من إذا كان فترة ضمان الهاتف سارية ومفعلة أو قد انتهت مدتها. ويعد من أكثر الخواص التي يتمتع بها المستخدمون هي خاصية التعرف على المزايا والإمكانيات التفصيلية لهاتفك.

تعمل "هواوي" على دعم عملاءها من خلال 19 مركزاً إضافية لخدمة العملاء بالتعاون مع أكبر موردي الخدمات بمصر. كما أن "هواوي" لديها حالياً 12 حصريا لخدمة العملاء في مختلف أنحاء مصر.

وتتضمن أيضاً خطة هواوي التوسعية لشبكة خدماتها على إضافة 100 نقطة توزيع خاصة بالشركة في مناطق مختلفة في مصر، للوصول بشبكة خدماتنا إلى 190 نقطة توزيع.

كما تتميز خدمات هواوي لما بعد البيع بتنوعها وبجودتها العالية، حيث أطلقت الشركة من قبل، موقعها الرسمي باللغة العربية لخدمة العملاء في مصر؛ لتوفير جميع الخدمات والرد على جميع أسئلة المستخدمين أو لتوضيح اية معلومات يحتاجها المستخدمين، والتي تتضمن كل من خدمة الدردشة الإلكترونية، و"خدمة البريد"، التي تتيح للعملاء إمكانية إرسال الأجهزة لفروع مراكز الصيانة ويستعيدها العميل مرة أخرى مجاناً دون الذهاب الي مراكز الخدمة، وذلك لتسهيل تلبية جميع مطالب العملاء.

جدير بالذكر، أن الهدف الرئيسي من تطبيق هواوي HiCare هو تحقيق عامل السهولة لجميع عملاء هواوي وتعزيز التواصل الإلكتروني مع الشركة. كما تبحث هواوي دائماً عن طرق مختلفة ومميزة لتقديم خدمة مما بعد البيع لعملائها، فالشركة تحرص على توفير عاملي الراحة والاهتمام لعملائها

أفادت قناة "العربية"، في نبأ عاجل لها، بأن موسكو أعلنت طرد 60 دبلوماسيا أمريكيا وغلق قنصلية واشنطن في سان بطرسبرغ.

اختارت صحيفة "ميرور" الإنجليزية النجم محمد صلاح أفضل لاعب في نادي ليفربول الموسم الحالي، بعد المستويات الرائعة التي ظهر عليها مع "الريدز" بمختلف المسابقات الإنجليزية والأوروبية.

وقالت الصحيفة: "لم يتوقع أحد أن يتألق محمد صلاح بهذا الشكل عندما انضم لصفوف ليفربول خلال فترة الانتقالات الصيفية الماضية قادماً من روما الإيطالي، هناك من تحدث أن إدارة ليفربول أخطأت في دفع 37 مليون جنيه إسترليني لضم محمد صلاح، لكنه خالف التوقعات ونجح في تحطيم العديد من الأرقام القياسية بتسجيل 36 هدفاً في 41 مباراة".

ومنحت الصحيفة محمد صلاح 9 – 10 في التقييم الذي أعدته عن مستويات لاعبي ليفربول هذا الموسم، وهو التقييم الذي لم يحصل عليه أي لاعب آخر.

قال الدكتور أحمد عبدالعال، رئيس هيئة الأرصاد الجوية، إن هناك تحسنا في الطقس اليوم بعد العواصف الترابية التي شهدتها عدد من محافظات الجمهورية بالأمس.

وأضاف "عبدالعال"، خلال مداخلة هاتفية مع برنامج "هذا الصباح"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، امس الخميس، أن العواصف الترابية ستنحصر اليوم على المناطق الشرقية في سيناء وبورسعيد والعريش ورفح وجنوب البلاد مع فرص لسقوط الأمطار على السواحل الشمالية والقاهرة والوجه البحري ومدن القناة.

وتابع أن فترة التذبذب في درجات الحرارة ما بين الارتفاع والانخفاض ستظل مستمرة حتى نهاية شهر أبريل المقبل، ناصحًا المواطنين بالحرص على ارتداء ملابس ثقيلة خلال فترات الليل والصباح الباكر وإرجاء ارتداء الملابس الصيفية حتى أول شهر مايو المقبل.

أعلنت الإدارة العامة للمرور إعادة فتح الطرق التي تم إغلاقها مساء أمس أمام الحركة المرورية بسبب العاصفة الترابية التي تعرضت لها البلاد.

وكانت بعض المحافظات تعرضت مساء أمس، لموجة من الطقس السيئ، وضربت العواصف الترابية والرياح عددا من المناطق بالقاهرة والمحافظات، وعلى إثر ذلك، أغلقت إدارات مرور قنا وأسيوط وسوهاج والوادي الجديد والبحر الأحمر والمنيا وبني سويف والأقصر وجنوب سيناء، الطرق الصحراوية الشرقية والغربية، ما أعاق الروية.

قام محافظ السويس اللواء احمد حامد بجولة تفقد خلالها اللجان الانتخابيه سيرا على الاقدام من شارع النيل حتى شارع الغورى نهاية بلجنة عبد المنعم سند بالمثلث

تقدمت حشود من الناخبين بكثافة هائله للادلاء بأصواتهم من خلال لجنة عبد المنعم سند بالمثلث حى الاربعين فى الساعات الاخيرة من التصويت