موظف بمكتب تموين السويس .. تظلموننا بسبب البطاقة الذكية وهذه هي الحقيقة !!

كانون1/ديسمبر 26, 2024

آراء ومقالات

موظف بمكتب تموين السويس .. تظلموننا بسبب البطاقة الذكية وهذه هي الحقيقة !!

By السويس بلدي كانون2/يناير 23, 2017 4786

بقلم : مصطفى عبد الله

تهجم احد المواطنين علي موظف مكتب التموين واتهمه بالفساد والرشوة وتعطيل مصالح المواطنين بسبب بطاقة تموين بدل فاقد .

وسأتكلم بعد ان فاض بنا الكيل كموظفين تموين بالمكاتب واحذر قبل ان تحدث الكارثة وتجدون موظف قتيل بمكتب تموين بسبب هذة البطاقة

اولا /

تم اسناد جميع اعمال شركة سمارت والبريد لمكاتب البريد وهي جميع التعديلات

التي تطرا علي البطاقة الذكية مثل الخصم للسفر للخارج او الخصم للوفاة او الخصم لاذدواج الصرف وبدل فاقد وتالف هذة الحالات المتاحة الان

ثانيا /

سأتكلم عن العقباتوالمعوقات التي تواجهنا لتنفيذ هذة التعديلات

وكان منها بطء سرعه النت وقد قام السيد الاستاذ وكيل وزارة التموين ومدير عام التموين بالسويسباتخاذ قرار عاجل بسرعه مضاعفة النت وقد كان وكان متفهم جدا لتلك المشاكل التي سأسردها وبداء بمخاطبة الشركة المسؤلة (سمارت )بهذة المشاكل

ساسرد تلك المشاكل التي توجهنا في تنفيذ التعديلات

أــ عندما ننفذ تعديل بطاقة بدل تالف اوفاقد نظل امام شاشة الكمبيوتر اكثر من ربع ساعه لكي تحمل صفحة التعديلات اعدل البطاقة وانتظر اكثر من ربع ساعه اخري امامها لكي يتم التعديل وهنا تحدث المشكلة الاكبر تظهر لي رساله بان هناك ارقام قومية لابد من تعديلها اذهب الي تعديل الرقم القومي انتظر مرة ثالثة اكثر من ربع ساعه لكي تحمل لي صفحة تعديلات الرقم القومي و بعد ان اقوم بتعديل الرقم القومي اضغط علي تنفيذ التعديل انتظر مرة رابعه اكثر من ربع ساعه لكي انفذ البدل فاقداو تالف وبذلك اكون قد امضيت ساعه علي اقل تقدير في تنفيذ بطاقة واحدة اذا كان بها رقم قومي خطاء انما لو كان بها فرد مضاف علي بطاقة اخري تخرج لي رساله عنوانها هذا الرقم مقيد بقاعدة البانات بوزارة التنمية الادارية وهنا ستكون العقبة في تنفيذ البطاقة الي اجل غير مسمي احاول ان اخصم ذلك الفرد لايتقبل البرنامج نهائيا تنفيذ الخصم مع العلم بأن غالبية البطاقات البدل تالف علي نفس المنوال وكل يوم يأتي الينا عشرات البطاقات البدل تالف والفاقد وبهذة الطريقة تتكدس تلك البطاقات بالمكتب ولا يتم تنفيذ الااكثر من عشر بطاقات يوميا

ب ـ بطاقات خصم الوفاة لصاحب البطاقة لايتم التنفيذ بهذة السهول بعد ان امضي اكثر من نصف ساعه امام شاشة الكمبيوتر تظهر لي رساله يريد ان احدد رب اسرة للبطاقة وهنا تأتي مشكلة اخري احدد رب الاسرة تظهر لي رسالة اخري تقول رقم الايصال وبين كل رسالة ورسالة اكثر من ربع ساعه ومعني رقم الايصال بأن يذهب المواطن الي البريد لكي يدفع عشرين جنية لصالح شركة سمارت لكي تستخرج بطاقة جديدة باسم رب الاسرة الجديد مع ان البطاقة سارية وتصرف خبز وتموين كل ما هنالك خصم صاحب البطاقة الاصلي ومعني ذلك بان البطاقة ستقف عند لحظة تنفيذي للخصم وتعديل رب الاسرة وبذلك لا يصرف خبز او تموين وتستغرق تلك البطاقة اكثر من ساعه دة لو المواطن راح دفع العشرين جنية وجاء مرة اخري للمكتب فاذا لم يحضر تركن جميع اوراقة حتي يأتي بالايصال وبهذا من الممكن المواطن يتغاضي عن الخصم اصلا

ج ـ خصم اذدواج الصرف عندما انفذ الخصم تأتي لي رسالة بأن هذا الرقم موجود بقاعدة البيانات بوزارة التنمية كما اوضحت من قبل ولم نجد لها حل حتي الان

هذا كل ما نعانية منذو ان تم اسناد لنا اعمال شركة سمارت والبريد السؤال هنا هل كل هذة المعوقات كانت تحدث عندما كان البريد والشركة المسؤلة عن تلك الاعمال بالتــــــاكيد لا لا والف لا لان البطاقة البدل فاقد او تالف لا تأخذ اكثر من عشرة ايام تستخرج والخصم يتم في نفس اليوم وكان لايوجد رساله رب الاسرة الذي يجبر صاحب خصم الفاة بأن يدفع العشرين جنية وقتها كان البرنامج والسيستم ينطلق بسرعه الصاروخ اما بعد ان تم اسنادها لنا فالبرنامج والسيتم سرعه السلحفاء تسبقة

لمصلحة من هذا ان تعطل مصالح المواطنين في صرف الحصص التموينية والخبـز للمواطنين

فالمواطن له عزرة ولا يجد امامة الا موظف التموين ويخرج كل غضبة في موظف التموين وهو لا يتفهم ما نعانية من البرنامج العقيم لشركة سمارت

ومن هنا اناشد االمواطنين الذين يوقعهم سوء الحظ في البدل فاقد او تالف او خصم الوفاة او اذدواج الصرف بأن يلتمسو العذر لموظف مكتب التموين واقولها بعد ان نتلقي عشرات من تلك الحالات الثلاث وليس بأيدينا شيء نفعلة كموظفين فلاتوجد اليات للعمل بها او امكانيات نشتغل بها

التموين بأكملة من مدير عام التموين ووكيل مديرية التموين ورؤساء المكاتب لم تقصر بأي شيء فكل مايدور بذهنكم قامو بعملة والمشكلة تنحصر بين شركة سمارت ووزارة التنمية الادارية اولا واخير ا واقولها حتي لا يتهجم احد مرة اخري علي موظفين التموين

واقسم بالله كل ما سردتة هي الحقيقة