فى إطار حرص محافظة السويس على تيسير الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز التواصل المباشر معهم، وتسريع إجراءات تقنين أوضاع مخالفات البناء.
تفقد اللواء أ ح/ هانى رشاد، محافظ السويس، المركز التكنولوجى بحي فيصل، وقام بتسليم نموذج (8) الخاص بالتصالح فى مخالفات البناء لعدد من المواطنين، بما يسهم فى إستكمال إجراءات التصالح وتوفيق أوضاعهم وفقًا للقانون.
جاء ذلك بحضور الدكتور محمد علام، نائب المحافظ، واللواء عارف البركاوي، السكرتير العام المساعد للمحافظة، وعدد من القيادات التنفيذية المعنية.
وعلى هامش الزيارة، تفقد محافظ السويس المركز، لمتابعة إنتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات، والإطمئنان على معدلات إنجاز الطلبات والشكاوى.
ووجّه المحافظ بسرعة فحص طلبات المواطنين والتعامل الجاد مع شكواهم، والعمل على حلها وفقًا للقواعد واللوائح المنظمة، مع ضرورة إستمرار المتابعة حتى الإنتهاء منها، وعدم التأخر فى إتخاذ الإجراءات اللازمة، مؤكدًا أهمية تقديم خدمة متميزة وسريعة تليق بالمواطنين.
وأشار المحافظ الى أن سرعة الإستجابة لمطالب المواطنين تأتى فى مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مؤكدًا أن التواصل المباشر معهم والتواجد الميداني يمثلان ركيزة أساسية للتعرف على إحتياجاتهم ومشكلاتهم والعمل على حلها بصورة عملية وسريعة.
ووجّه المحافظ بضرورة التعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، وعدم تأخير الرد عليها، مع إعداد تقرير يومي يتضمن ما تم إتخاذه من إجراءات ونسب الإنجاز، لضمان المتابعة المستمرة وتحقيق الإستجابة المطلوبة.
ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن خالص شكرهم وتقديرهم للمحافظ، لحرصه على إستقبالهم والإستماع إلى مطالبهم، وتسليمهم نماذج التصالح، بما يساعدهم على توفيق أوضاعهم، مثمنين إهتمام المحافظة بالتواصل المباشر معهم والعمل على تذليل العقبات أمامهم وتيسير كافة الإجراءات لهم.
