يوفر تطبيقا واتس آب وتليجرام ميزة التشفير التى تمنع أى فرد من التجسس عليها، ولكن مؤخرا تم اكتشاف ثغرة خطيرة تساعد الهاكرز فى الدخول على الدردشة الخاصة بالمستخدم وانتحال شخصياتهم والرد بدلا منهم على الرسائل، ووفقا لبحث جديد فهذه الثغرة تأتى من ضعف فى إشارة نظام 7 (SS7)، وهو معيار الاتصالات الدولية الذى ينص على كيفية تناقل عناصر شبكة المعلومات عبر شبكة من الإشارات، وهذا الضعف يسمح للقراصنة الذين يمتلكون المهارات الأساسية من شن هجمات خطيرة على خدمات الدردشة، وهو ما يمكن أن يؤدى إلى خسارة مالية، وتسريب للبيانات السرية أو حتى انقطاع الخدمات. ووفقا لموقع ibtimes البريطانى فتطبيقات المراسلة تستخدم آلية تحقق الأمن الأولية، التى يتم توجيهها أيضا من خلال إشارات SS7، مما يسمح للقراصنة استخراج هوية المستخدم الأصلى وانتحال شخصيته، دون بذل أى مجهود إضافى أو اللجوء لتقنيات متطورة.