قالت الشركة "قررنا وقف إنتاج وبيع جلاكسي نوت 7 من أجل النظر في سلامة مستهلكينا أولا وقبل كل شيء".

وكانت الشركة طلبت في بيان سابق اليوم من جميع شركاء النقل والبيع بالتجزئة عالميا وقف مبيعات وتبديل أجهزة جالاكسي نوت 7 حفاظا على سلامة المستهلكين، كما طلبت من المستخدمين إغلاق هواتفهم لحين انتهاء التحقيق في التقارير الجديدة عن اشتعال النسخ البديلة من الهاتف، وهو أمر يحصل لأول مرة مع شركة مصنعة للهواتف المتنقلة.

كما جددت الشركة اليوم على موقعها الأميركي عملية استدعاء هواتف نوت 7 قائلة إن المستهلكين يستطيعون حاليا مبادلة هواتفهم من هذا الطراز بطراز آخر أو استرداد ما دفعوه.         
      
وتسببت خطوة سامسونج الأخيرة في خفض أسهم الشركة بنسبة 5% في جلسة التداول الصباحية في سول اليوم الثلاثاء. 

ولا يهدد قرار سامسونج وقف سحب هاتف نوت 7 من السوق بإثارة مخاوف جديدة تتعلق بعملية ضبط الجودة في الشركة، ولكنه أيضا قد يضر كثيرا بسمعتها ويكلفها خسائر مالية طائلة.