افتتحت الشركة المصرية للاتصالات، أول مركز خدمة عملاء لتقديم خدمات الاتصالات المتكاملة، الكائن بشارع أحمد عرابي، المهندسين.

وجاءت أنظمة الخطوط على النحو التالي :

1 – نظام الكارت المدفوع مقدما تحسب سعر الدقيقة بـ 12 قرشا لأي خط أرضي أو شبكة محمول وكذلك سعر الرسالة وميجا بايت الإنترنت.

2 – نظام الكنترول أنظمة شهرية تقدم نظام الوحدات تستخدم على حسب الاستهلاك

كنترول 20 : برسوم شهرية 20 جنيها شهريا وتقدم 800 وحدة، وضعف الباقة "1600 وحدة" لمدة 6 شهور.

كنترول 40 : برسوم شهرية 40 جنيها شهريا وتقدم 2000 وحدة، وضعف الباقة "4000 وحدة" لمدة 6 شهور.

تم إطلاق شبكة المحمول الرابعة تحت شعار "إحنا منك - We "، والتي تعد أول مشغل اتصالات متكامل حيث تشمل خدمات المحمول إلى جانب خدمات الإنترنت والتليفون الثابت، وخصصت الشركة الرقم الموحد "111" للرد على كل استفسارات العملاء وتقديم عمليات الدعم الفني لجميع الخدمات.

تبدأ الشركة بيع خطوط الشبكة الرابعة اعتبارا من اليوم الثلاثاء 19 سبتمبر في التاسعة صباحا، بجميع فروع الشركة المصرية للاتصالات وفروع شركة تي إي داتا، ويتم التوجه إلى الفرع ببطاقة الرقم القومي للحصول على الخط، بسعر 15 جنيها للخط الواحد.