قال الدكتور أيمن حمزة، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه لا زيادة في أسعار الكهرباء حتى العام المقبل، وأن هناك توجيهات واضحة بالتدقيق في القراءات، مناشدا المواطنين بالتقدم بشكوى في حالة الشك في قراءة الفاتورة، حتى يتم بحثها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها ومحاسبة المتسبب في الخطأ إن وجد.

وأضاف "حمزة"، خلال مداخلة هاتفية، ببرنامج حضرة المواطن، المذاع عبر فضائية "الحدث اليوم"، أن وجود العنصر البشري في القراءات، يجعل وجود الخطأ وارد بصورة كبيرة، مؤكدا أن الوزارة تحاول جاهدة تدارك أي خطأ ناتج عن ذلك فور التقدم بالشكوى، ولا توجد شكاوى في العدادات مسبوقة الدفع، وتسهل عملية التحكم في الاستهلاك، وفي حالة وجود شكاوى من الفواتير على المتضرر الاتصال برقم 121، أو تسجيل الشكوى على تطبيق شكاوى الفواتير، ويتم نظر وبحث الشكاوى على مدار اليوم.

ولفت حمزة، إلى أن الوزارة تشجع استخدام ألواح الطاقة الشمسية أعلى المنازل، وبالفعل بدأ تطبيقها أعلى بعض المباني الحكومية، والمنازل بأماكن معينة، بالإضافة إلى جميع شركات الكهرباء لديها أعلى مبانيها خلايا الطاقة الشمسية.