تمكنت الحماية المدنية من إنقاذ شخص اُحتجز داخل أسانسير بالدقي وتم إخطار اللواء هشام أبو النصر مساعد وزير الداخلية لقطاع أمن الجيزة، وتم نقل المصابين إلى مستشفى أكتوبر المركزي لتلقي العلاج وتحرير محضر بالواقعة وتولت النيابة التحقيقات.

وتلقت غرفة عمليات الحماية المدنية بالجيزة، إخطارًا من شرطة النجدة يفيد احتجاز شخص داخل مصعد بداخل الدقي .

وبإجراء التحريات تبين تعطل المصعد 10 ش طهران - خلف مستشفى بن سينا – الدقي.  

وعلى الفور، أمر اللواء جابر بهاء مدير الحماية المدنية بالجيزة بالدفع بسيارتين "حماية مدنية" لإنقاذ الشخص المحتجز وتم إنقاذه ولا يوجد به إصابات